Non una finestra di chat accanto al software. Gli agenti scrivono nello stesso fascicolo dell’ufficio: cliente, voce, appuntamento, documento. Non appena circolano soldi o il cliente vede qualcosa, una persona approva. È compresa nella licenza ufficio (59 €, prezzo di lancio fino al 31/12/2026), senza sovrapprezzo al minuto.
E-mail e modulo: la reception riconosce la richiesta, individua un’urgenza, crea il fascicolo e propone un appuntamento secondo le vostre regole. Secondo la vostra regola può prenotare o soltanto proporre in attesa di conferma. L’assistente resta riconoscibile come tale. Telefono in arrivo.
I clienti esistenti e gli impianti noti aiutano. Fine giornata e riscaldamento freddo: le urgenze finiscono come appuntamento di reperibilità nella plantafel — non in un cellulare privato.
Il linguaggio di cantiere, digitato o con la dettatura del telefono, diventa unità e superfici. «Due radiatori, secondo piano, intorno ai diciotto metri quadri» diventa una posizione — da approvare, non in silenzio nel preventivo. Dalla foto del misuratore laser o dello schizzo nasce una bozza di misura. La foto della targhetta dati finisce nel dossier dell’impianto, non solo nel classificatore.
Di più sotto rilievo digitale.
La bozza viene dal fascicolo, dal catalogo e dalla storia. Varianti, se il cliente deve scegliere. Invio solo quando una persona ha visto il foglio. Nessun agente cambia i prezzi in silenzio.
Auricolare invece del foglietto: dettate con l’auricolare, in più le foto. Ne nascono bozze per tempi, materiale dal veicolo e rapporto di montaggio, che registrate con un clic. La bozza di fattura aspetta l’approvazione. Il PDF al cliente ha bisogno di un occhio prima di partire.
Proposta: chi, quando, percorso, competenza, carico — conta il patentino F-gas, non solo il nome. Malattia: ripianificazione in un solo passo. Il maestro conferma. Un’azienda di servizio con regole strette può far girare la proposta in modo più vincolato. La plantafel resta la verità, non un secondo calendario.
Caricate l’estratto conto in CSV: Sollmaß propone le assegnazioni alle partite aperte, voi confermate. Ciclo di solleciti con un clic: livello 1 subito, dal livello 2 con approvazione — così nessuno scala prima che lo vogliate.
Fattura in entrata sul fascicolo, conto come proposta. Lo studio fiscale riceve il lotto di registrazioni DATEV e il pacchetto documenti, non la copia di un protocollo di chat. La trasmissione diretta è l’obiettivo.
Cambiare i prezzi in silenzio, emettere documenti, sovrascrivere il libro pagamenti. Le richieste IA passano da account Sollmaß, in via prioritaria presso IONOS in un data center in Germania, altrimenti presso OpenAI, Google o xAI (vedi AVV). Ogni azione è nell’audit con agente, modello e azione — senza che prompt con dati clienti finiscano in una telemetria.
Di più sotto sicurezza. La stessa postazione, nessuna tariffa IA extra: prezzi.