Geen chatvenster naast de software. De agenten schrijven in hetzelfde dossier als kantoor: klant, positie, afspraak, stuk. Zodra er geld stroomt of de klant iets te zien krijgt, keurt een mens goed. Dat zit in de kantoorlicentie (59 €, introductieprijs t/m 31-12-2026), zonder toeslag per minuut.
Mail en formulier: de receptie herkent het verzoek, merkt een noodgeval op, legt het dossier aan en stelt een afspraak voor volgens jouw regels. Afhankelijk van je regel mag hij boeken of alleen ter bevestiging klaarzetten. De assistent blijft als zodanig herkenbaar. Telefoon volgt.
Bestaande klanten en bekende installaties helpen. Einde werkdag en de verwarming koud: noodgevallen komen als wachtdienstafspraak op de plantafel — niet in een privételefoon.
Bouwplaatstaal, getypt of via de dicteerfunctie van je telefoon, wordt eenheden en oppervlaktes. “Twee radiatoren, tweede verdieping, zo rond de achttien vierkante meter” wordt een positie — ter goedkeuring, niet stilletjes in de offerte. Een foto van de laserafstandsmeter of de schets wordt een conceptmaat. De foto van het typeplaatje komt in het installatiedossier, niet alleen in de map.
Meer onder digitale opmeting.
Het ontwerp komt uit dossier, catalogus en historie. Varianten, als de klant moet kiezen. Verzenden pas als een mens het papier heeft gezien. Geen agent wijzigt stilletjes prijzen.
Headset in plaats van briefje: dicteren via de headset, plus foto’s. Daaruit ontstaan concepten voor tijd, materiaal uit de wagen en montagerapport, die je met één klik boekt. Het factuurconcept wacht op goedkeuring. De pdf naar de klant heeft een oog nodig voordat hij de deur uitgaat.
Voorstel: wie, wanneer, route, skill, bezetting — het F-gassencertificaat telt, niet alleen de naam. Ziekte: herplanning in één stap. De meester bevestigt. Een servicebedrijf met strakke regels mag het voorstel strakker laten lopen. De plantafel blijft de waarheid, geen tweede kalender.
Bankafschrift als CSV uploaden: Sollmaß stelt koppelingen met openstaande posten voor, jij bevestigt. Aanmaningsronde met één klik: trede 1 direct, vanaf trede 2 met goedkeuring — zodat niemand escaleert voordat jij dat wilt.
Inkomende factuur op het dossier, rekening als voorstel. Het belastingkantoor krijgt een DATEV-boekingsstapel en een stukkenpakket, geen afschrift van een chatprotocol. Directe overdracht is het doel.
Prijzen stilletjes wijzigen, stukken uitreiken, het betalingsboek overschrijven. KI-verzoeken lopen via Sollmaß-accounts, bij voorkeur bij IONOS in een datacenter in Duitsland, anders bij OpenAI, Google of xAI (zie verwerkersovereenkomst). Elke actie staat in de audit met agent, model en actie — zonder dat prompts met klantdata in telemetrie belanden.
Meer onder veiligheid. Dezelfde licentie, geen extra KI-tarief: prijzen.