Cosa porta il pack
Il pack «Pronto intervento riscaldamento» porta posizioni per la bozza di documento: uscita fuori orario, individuazione del guasto, sfiato dei circuiti di riscaldamento, controllo del gruppo di sicurezza, riavvio del generatore di calore. Sull’oggetto c’è il dossier dell’impianto: generatore di calore, accumulo, pompa di calore, ricambi, storico. Il contratto di manutenzione ha intervallo e scadenza; la manutenzione in scadenza la create con un clic come fascicolo. La reperibilità mostra chi ha il pronto intervento oggi, con competenze e numero.
La reception riconosce le urgenze in e-mail e richieste da modulo e mette il fascicolo sulla pista giusta. Checklist proprie, per esempio per la messa in servizio, le create nel kit di moduli — indicazioni, non consulenza legale e non una norma dal cassetto.
Quotidiano: fine giornata, riscaldamento freddo
E-mail dopo la chiusura. La reception riconosce il cliente esistente, qualifica la richiesta e mette l’urgenza come appuntamento di reperibilità nel planning. Le chiamate la reception non le prende ancora, il telefono è in arrivo. Foto della targhetta dati e rapporto dettato finiscono sullo stesso oggetto e fascicolo. Il planning mostra il doppio booking prima che due squadre ottengano la stessa persona. Domani ne nasce la fattura, non un foglietto in cabina.
Planning · Reception IA
Nel fascicolo
Tempo sull’intervento, materiale dal veicolo, rapporto a voce, chat interna sull’ordine. Fattura elettronica dallo stesso documento. Chi fa SHK ed elettrico nella stessa azienda resta in un solo account: pompa di calore sull’oggetto, contatore accanto, lo stesso cliente.
Prova 14 giorni
Prezzi · Confronto · Elettrico
