SHK: Notdienst, Anlage, Wartung
Heizung, Sanitär, Klima. Viele parallele Aufträge, Bereitschaft, Objekte die wiederkommen. Der Vorgang kennt den Kessel – nicht nur den Kundennamen.
Was das Pack mitbringt
- Anlagenakte am Objekt: Wärmeerzeuger, Speicher, WP, Protokolle.
- Wartungsvertrag mit Intervall und nächstem Termin, automatisch im Plan.
- Bereitschaft: wer hat heute den Notdienst, welche Skills, welche Nummer.
- Empfang erkennt Notfall und legt den Vorgang in die richtige Spur.
- Formulare für Inbetriebnahme und hydraulischen Abgleich als Checkliste – Hinweis, keine Rechtsberatung.
Alltag
Feierabend, Anruf, Heizung kalt. Empfang qualifiziert, kennt den Bestandskunden, schlägt den Bereitschaftswagen vor. Morgen wird daraus Rechnung und nächste Wartung, nicht ein Zettel in der Fahrerkabine.